帳號鎖定後客服的回應~~~給大家參考

reangame

★ 連線成功，目前與您對話的服務人員是 高崙。16:33:39

高崙16:33:39
天堂M玩家您好，我是線上小幫手【高崙】，
需要幫忙嗎? 啾咪Σ>―(〃°ω°〃)♡


XXX16:33:40
我手機分享網路用筆電玩7個帳號，之前都玩得好好的，連續鎖定2次，請問我這樣違反什麼規定???
還是不可以1台電腦同時玩很多個帳號???


★ 歡迎於服務結束後，點選右上方的「結束對話」按鈕進入評分頁面，給予服務人員一個鼓勵或建議。16:33:40

高崙16:33:45
您好


高崙16:33:47
請您提供專員角色名稱、所在伺服器。


XXX16:33:56
OOOOOO  XXXX


高崙16:34:08
現在將為您查詢，麻煩請稍候。


高崙16:36:09
不好意思讓您久等了，感謝您的耐心等候。


高崙16:36:16
經確認您的帳號因遭系統偵測到異常遊戲行為，
目前已遭系統判定鎖定7天，需請您於7天後再行嘗試登入遊戲，
也提醒您未來務必留意相關遊戲規範，
避免影響您帳號使用權益，謝謝。

※提醒您，若持續進行異常遊戲行為或嚴重破壞遊戲平衡，是會加重懲罰及停權處理。


高崙16:36:17
關於系統稽核到何種遊戲行為屬異常，
此一資訊包含時間、方式、內容…等等屬公司內部重要稽核判讀資訊，
雖然客服人員也很希望能提供您更詳細的資訊，
但為避免有心人士規避使用，恕無法直接提供給您。還請您諒解。


XXX16:36:50
所以不能1台電腦同時玩多個帳號囉???


高崙16:37:55
這部分需先與您說明的是，
目前天堂M並未提供任何電腦進行遊戲的管道，
若您是使用模擬器進行遊戲，由於遊戲資料回寫或數據傳輸正常與否是由系統端進行偵測判定，
因此無法確認您所使用的軟體/程式對於系統端的影響程度，
故建議您盡可能不要使用遊戲程式以外的輔助程式(模擬器)進行遊戲，
以確保您的帳號使用安全及權益唷。


XXX16:38:34
我使用的是雷電模擬器


高崙16:39:22
建議您未來可使用手機/平板裝置來進行遊戲，以維護您的帳號權益唷。


高崙16:40:27
請問是否還有其他問題需要幫您確認及說明的呢？


XXX16:40:56
我的問題都沒有獲得解決 也沒辦法再說甚麼了


高崙16:42:24
目前確認到您的角色帳號正由系統進行為期七天的託管，
而為避免有心人士規避使用，恕無法直接提供給您稽核判讀資訊，
還請您於七天後再行嘗試登入唷。


XXX16:43:09
上次也是這樣說 然後我再開電腦登入玩不到1天 又給我全部鎖定 太困擾了


XXX16:43:31
如果不能用電腦同時玩很多帳號就直接說呀


高崙16:44:19
這部分僅能與您說明目前天堂M並無提供任何透過電腦執行遊戲的辦法，
故建議您未來可以使用手機/平板裝置來進行遊戲。


XXX16:44:46
7個帳號 要找7支手機\平板就對了


高崙16:45:50
是的。


XXX16:46:02
收到~~~謝謝

sukids

7個帳號找7隻手機/平板，連同一個wifi

結論 照鎖

lofai

sukids 發表於 2019-3-24 21:22
7個帳號找7隻手機/平板，連同一個wifi

結論 照鎖

是因為一個IP吧.

sukids

lofai 發表於 2019-3-24 23:29
是因為一個IP吧.

是ㄚ

同一IP多開，被鎖機率相當高，跟用幾個設備開帳號無關

林彥宇

幹 連理都不理人的 會回你很好了 我連問好幾天  連鳥都不鳥